রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4y55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা রাখি, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না — এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
4y55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যাবে। প্রতিটি অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি চ্যাটে জানান, আমরা সেশনেই উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন এই পথে পাঠালে আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইনের পর সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এটা আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য দুটোকেই কভার করে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটা এই সুরক্ষারই অংশ। কুকি থেকে নেওয়া ডেটা ব্যক্তিগত পরিচয়ের সঙ্গে সংযুক্ত করা হয় না। নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমার সময় এই স্তরটা সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। কুকি তথ্য আপনার পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত করা হয় না, শুধু সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের রিটেনশন নীতিতে নির্ধারিত। মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও মুছে দেওয়ার বিষয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় — শুধু আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখানোর জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাই ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বড় সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা আমাদের রিটেনশন নীতিতে নির্ধারিত এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল। মুছে দেওয়ার আবেদন সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ হবে না।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লেখা। অ্যাক্সেস ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

4y55 Bangladesh 4y55 লগইন 4y55 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন ক্লাসিক বাকারা টেবিল